您好,我們這片樓暖氣這幾天比手還涼,打供熱公司說給反饋下卻杳無音信,沒有人處理,凍的實在沒辦法了…
姓名 郭** 性別 先生
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時間 2020-02-16 21:12:53.0 留言IP IANA保留地址CZ88.NET
內容 區長(閱信人),您好。
    我是團結路軍代樓居民,我們這前后2個樓,大多是老人,暖氣常年熱量不達標,在家里都是穿棉襖。有的老太太戴棉帽子睡覺,暖氣片明顯溫度不夠,恰好最近寒流強烈,同時都在家隔離,凍的真的受不了,室內不要說18度,有沒有10度都不好說,打供熱公司電話說給反饋下,然后再也沒有音信。晚上蓋2個被子,開電暖氣,這樣情況已經好幾年沒有解決了,這樣隔離下去不用病死也的凍死,實在反饋無門投訴無果。上個月供熱公司進屋測量,顯示5度。我媽說后面一個老頭去找燒暖氣的,回答說別人不冷就你冷,生氣的不行。樓下老大爺說供熱公司的理由是總管道老化不敢加壓,但是這幾天連前幾天的溫度都達不到,白天手摸還有點溫,晚上暖氣經常干脆就是冷的。這樓大多是老人,不會打電話不會上網,只能在家活受罪,常年受凍,我今年回來過年走不了,切實感受到這個情況需要政府的干涉和管理,幫助居民群眾徹底解決這個多年的問題。工作人員可以隨機查訪本樓居民驗證這個情況。本不想給政府填麻煩,實在是常年累月這樣受不了,我媽都想賣房子搬家了,還有那么多居民,實在沒辦法發了這個郵件,希望政府能幫我們解決這個常年累月困難,我冒昧代表這兩棟樓的老頭老太太們先感謝政府了…我的電話和郵件可以隨時聯系我。
受理編號 2020216211253 受理時間 2020-02-26 10:07:17.12
交辦意見
經辦單位 供熱中心 經辦人
辦理結果 您好,關于您反映的問題,現答復如下:

經供熱中心調查核實,軍代樓屬于老舊小區,管道老化及腐蝕嚴重,堵塞問題存在,前段時間因緊急附近維修管道后集氣,造成不熱,需用戶自行排氣后可恢復正常供熱。如有供熱方面的問題可聯系富磊公司客服,公司工作人員可協助排查解決不熱問題。

辦理狀態 辦理完畢
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